1932年~2016年まで1万本以上が揃うヴィンテージワインショップ
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よくあるご質問

商品のお届けについて

いつ頃届きますか?

お品物はご注文後3営業日以内に出荷いたします。 出荷してからお届けまでにかかるおおよその日数は下のとおりです。 一部地域や離島はお届け日が大きく変わりますのでお問い合わせください。

発送日から到着までの目安

急いでいるのですが

お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせ・ご注文いただくと確実です。
・在庫の確認
・ギフトラッピング、ボトル彫刻
についてなどお気軽にお問い合わせください。

電話番号:076-445-3118

平日に届けてほしいのですが

ご注文の際、【備考欄】(ショッピングカートSTEP2)にご記入ください。 配送可能な最もはやい日にお届けできるよう手配いたします。

備考欄に「平日の配達希望」

ほかにも
・土日、祝日の配達希望
・火曜日、水曜日、金曜日の配達希望
・24日から28日の間の配達希望
などご希望にそえるようお届けいたします。

1か月後に届けてほしいのですが

当店では、30日後までのお届け日指定が可能です。 ご注文の際、【お届け日時の指定】(ショッピングカートSTEP2)でご希望日を指定してください。

お届け日時の指定

保存する場所がない場合にご利用いただければ幸いです。

結婚式場に届けてほしいのですが

結婚式場やご宿泊のホテルへもお届けいたします。 あらかじめ式場に「直送が可能かどうか」、「宛名」、「宅急便伝票の書き方」や「梱包の注意点」をご確認ください。

お届け日時の指定

また、【備考欄】(ショッピングカートSTEP2)には挙式日と「○家○家贈答品」などご記入いただければスムーズにお届けできます。

お届け日時の指定

宅急便営業所止めは可能ですか?

可能です。ご注文の際、【備考欄】(ショッピングカートSTEP2)に「ご希望のヤマト運輸営業所」をご記入ください。

ヤマト運輸営業所検索「あなたの町のクロネコヤマトご案内」
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/index.html

ヤマト運輸サイト

宅配ボックスに入れてほしいのですが

うけたまわります。ご注文の際、【備考欄】(ショッピングカートSTEP2)にご記入ください。

*ご注意ください
「代引き」でご注文の場合、また「クール便」ご利用の場合は宅配ボックスに入れることができません。どうぞご了承ください。

宅配ボックスに関すること以外でも、お届けに関してのご希望がございましたら、ご注文の際、【備考欄】(ショッピングカートSTEP2)にご記入ください。

不在の際は宅配ボックスへ

クール便にしたほうがいいですか?

5〜10月はクール便をお勧めします。夏期以外も温暖な地域への発送の場合、突発的に気温が上がりそうな場合はご指定いただくことをオススメいたします。 また、ワインの場合は外気温が0℃を下回りそうな場合も冷えすぎ防止のためご指定ください。

ご注文の際、【クール便】(ショッピングカートSTEP2)でご指定ください。

クール便指定

※クール便の場合同梱できるのは1梱包 1升瓶は5本まで、720~900mLは12本まで、355mLは24本までとなります。(いずれも梱包箱の重さ含む)

到着後は液漏れを避けるためボトルを立てたままにしてください。ご指定のない場合の、高温による液漏れ、低温による凍結などは当方で責任を負いかねます。

同梱できますか?

梱包方法

極端なサイズの違いでなければ、多くの場合同梱できます。 お客様の送料負担が少なくなるよう、当店で同梱できると判断した場合は同梱でお届けします。 また、同梱が難しい場合はご連絡をさしあげますのでご確認をお願いします。

※クール便の場合は1梱包 1升瓶は5本まで、720~900mLは12本まで、355mLは24本までとなります。(いずれも梱包箱の重さ含む)

ギフトについて

ギフトラッピングについて

贈られた方によろこんでいただけるよう心をこめてラッピングいたします。

    

メッセージカードを添えたいのですが

御希望の方には代筆いたしますので備考欄にその旨をお書き添えくださいませ。

熨斗はつけられますか?

もちろんできます。「無地」「お祝い」「内祝い」など表書きを備考欄にご指定ください。 ラッピングとの併用は違和感があるので推薦いたしません。

【ご用途例:表書き】
還暦祝い「祝還暦」
結婚祝い 「寿(祝御結婚)」
退職祝い「祝御退職」
古希のお祝い「祝古希」
銀婚式「祝銀婚式」
真珠婚式「祝真珠婚式」
金婚式「祝金婚式」
新築祝い「祝新築(新築御祝い)」

金額の分かるものを入れないでほしいのですが

納品書添付は個人情報保護のため行ってませんのでご安心ください。 御注文主様以外の方が開封という状況も多いためです。 明細はメールでご確認いただけますようお願いいたします。

サプライズプレゼントなので

宅急便伝票の品名を「飲料水」としてお届けいたします。ご注文の際、【備考欄】(ショッピングカートSTEP2)に「中身が分からない梱包希望」とご記入ください。

また、当店では資源リサイクルのため、梱包用の段ボールも再利用しています。とてもプレゼントらしくない外観ですのでご安心ください。

お支払いについて

領収書がほしいのですが

領収書をご希望の場合は、ご注文の際、【備考欄】(ショッピングカートSTEP2)にご記入ください。お品物と一緒にお届けいたします。

領収書希望

代引きの場合の領収書
代引きの場合はヤマト運輸の送り状が領収書となります。 当店からの発行は2重発行となります。

収入印紙について
お振込みで¥31,500を超える場合でも、直接の現金受け渡しが発生しない通販の場合は 印紙を貼る必要はございませんので、なにとぞご了承くださいませ。

振込口座を教えてください

銀行振込でお支払いの際は、下記いずれかの口座へお振り込みください。

楽天銀行楽天銀行 リズム支店
普通 7036899 有限会社リカーズ
三井住友銀行三井住友銀行 富山支店
普通 0763315 有限会社 リカーズ
ゆうちょ銀行郵便振替(ゆうちょ銀行)
普通 13250-13200261 (有)リカーズ

楽天銀行は同行に口座をお持ちの場合は土日でも御入金確認が出来ます。

クレジットカードで払いたいのですが

たいへん申し訳ございませんが、現在クレジットカードはご利用いただけません。 少しでもリーズナブルにお届けするためですので、どうぞご理解ください。 当店の理念もどうぞご覧ください。